교환/환불 관련 안내입니다.

Q 주문을 완료했는데 주문을 취소하고 싶어요.
A  주문 결제 후 취소를 원하실 경우 [ MY PAGE > 주문내역 조회 > 주문처리상태 ] 에서 취소 신청 후

     신속히 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 주문취소 내용을 남겨주셔야 주문취소가 가능하며, 상품이 출고된 후에는 취소불가 또는 반품 배송비가 부담됩니다.

Q 변심으로 인한 반품이 가능한가요?
A  제품의 특성상 개봉 후에는 단순 변심으로 인한 반품 및 교환이 불가하며,

     미개봉 상품에 한하여 구매일로부터 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. (단, 왕복 택배비 5,000원 발생)

Q 교환/반품 신청 방법.
A  교환/반품 신청은 [ MY PAGE > 주문내역 조회 > 주문처리상태 ] 에서 신청 후 결제 방법에 따라 환불 절차가 다를 수 있으니,

     고객센터 (070-8624-8680) 또는 Q&A 게시판으로 접수완료 부탁드립니다.

     또한 제품이 불량/파손된 경우 교환이 가능하며 고객센터에 안내 없이 임의로 보낸 제품은 반송처리되니 꼭 허브노트 고객센터로 연락 부탁드립니다.

     반품접수 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내에 지정 택배 기사님이 방문하여 직접 상품을 수거합니다.

Q 다른 택배로 반품을 보내고 싶어요.
A  CJ 대한통운 택배가 아닌 타 택배 또는 착불로 제품을 발송하실 경우 물류센터가 아닌 아래의 상품 회수센터로 보내주셔야 합니다. 
　  반품 접수 시 타 택배 이용 여부를 말씀해주셔야 중복으로 택배 반품 접수가 되지 않습니다.

     *상품 회수센터 : 서울특별시 서초구 사임당로 115 헤센파크힐 206호